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Política de Privacidade

Na Franco Chás & Ervas, cuidamos da sua privacidade com o mesmo zelo com que cuidamos de cada erva escolhida para nossos produtos. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.

Quais dados coletamos

Ao navegar, realizar cadastro ou efetuar compras em nosso site, podemos coletar:

  • Nome completo

  • E-mail e telefone

  • CPF ou CNPJ (para emissão da nota fiscal)

  • Endereço completo (para envio dos produtos)

  • Dados de pagamento (processados com segurança por plataformas parceiras)

  • Informações de navegação, por meio de cookies

Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

  • Processar e entregar pedidos realizados

  • Emitir notas fiscais obrigatórias

  • Garantir segurança das transações e prevenção a fraudes

  • Personalizar sua experiência no site

  • Enviar notificações sobre pedidos, atualizações e — mediante consentimento — promoções e novidades

  • Cumprir exigências legais e regulatórias

Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

  • Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação de tratamento dos seus dados

  • Acesso aos dados armazenados

  • Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

  • Revogação do consentimento

  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor

  • Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail:
    📩 francochaseervas@gmail.com
    com o assunto “Privacidade – LGPD”.

Com quem seus dados são compartilhados

  • Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento dos nossos serviços, tais como:

  • Plataformas de pagamento

  • Transportadoras e serviços logísticos

  • Sistemas de e-mail, ERP ou CRM

  • Órgãos fiscais e regulatórios, quando exigido por lei

  • 👉 Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins comerciais.

Segurança da informação

  • Adotamos rigorosas práticas de segurança para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia

  • Firewalls

  • Monitoramento de acessos

  • Protocolos atualizados de segurança digital

  • Políticas internas de proteção de dados

  • Trabalhamos para garantir que suas informações permaneçam seguras do início ao fim.

Por quanto tempo armazenamos seus dados

  • Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para:

  • Processar compras

  • Cumprir obrigações fiscais e legais

  • Garantir suporte pós-venda

  • Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos com segurança.

Responsável pelo tratamento de dados (DPO)

  • A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

  • BRULÊ INDÚSTRIA DE ALIMENTOS LTDA
    CNPJ: 56.198.081/0001-30

Atualizações desta Política

  • Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para garantir conformidade com normas legais e boas práticas. Sempre que houver alterações, a versão mais recente estará disponível em nosso site.

  • Se tiver dúvidas, estamos à disposição.
    Cuidar de você faz parte da nossa essência. 🌿💛

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Por Jacqueline Concheto

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